内部通報・公益通報外部窓口サービス

社内では言いにくい声を、安心して届けられる外部窓口へ

フェアリンクスコンサルティングは、弁護士監修のもと、企業の内部通報・公益通報の外部窓口として従業員等からの通報を受け付けます。通報内容の確認・整理、企業への報告、通報後の対応アドバイスまで一貫してサポートし、内部通報制度の信頼性と実効性を高めます。

従業員が安心して相談・通報できる社外の窓口を設置します

内部通報制度は、社内に窓口を設けるだけでは十分に機能しない場合があります。
通報者にとって、社内窓口への通報には心理的なハードルがあるからです。

「上司や人事に知られるのではないか」
「通報したことが社内で広まるのではないか」
「不利益な扱いを受けるのではないか」
「会社に通報しても、きちんと対応してもらえないのではないか」
「こんな内容を通報しても良いのか」

このような不安があると、従業員は問題に気づいていても声を上げにくくなります。

フェアリンクスコンサルティングでは、企業から独立した外部窓口として、従業員等からの通報を受け付け、弁護士監修のもと、通報内容を整理し、通報者情報の秘密保持に配慮しながら企業へ報告することで、内部通報制度の信頼性と実効性を高めます。

外部窓口が必要とされる理由

社内窓口だけでは通報しにくい場合があります

通報対象が直属の上司、管理職、人事部門、経営層に関係する場合、従業員は社内窓口への通報をためらいやすくなります。
また、中小企業では組織の距離が近く、通報内容から通報者が推測されやすいと感じられることもあります。
外部窓口を設置することで、従業員は社内の人間関係を気にせず、より安心して相談・通報しやすくなります。

通報制度への信頼性を高められます

内部通報制度は、従業員から「本当に秘密が守られる」「通報しても不利益を受けない」「会社が適切に対応してくれる」と信頼されて初めて機能します。
外部窓口を設けることで、社内だけで完結する制度よりも、中立性・独立性のある受付体制を示すことができます。
これは、従業員に対する安心材料となり、制度利用のハードルを下げることにつながります。

問題の早期発見につながります

ハラスメント、労務問題、不正行為、情報漏えい、取引上の不適切行為などは、早期に把握できれば、重大な問題に発展する前に対応できる可能性が高まります。
外部窓口は、従業員が声を上げやすい入口となることで、会社がリスクの芽を早期に把握するための重要な役割を果たします。

フェアリンクスコンサルティングの特徴

弁護士監修の外部窓口

元々弁護士として提供していた通報受付業務を独立させたのが当社フェアリンクスコンサルティングのサービスです。単に弁護士と「提携している」というものではなく、弁護士自身が「提供していた」サービスを体系化したものです。
内部通報制度では、通報者保護、秘密保持、不利益取扱いの禁止、調査対応など、慎重な判断が必要となる場面があります。
フェアリンクスコンサルティングでは、弁護士監修のもと、法的観点と実務運用の両面に配慮した外部窓口サービスを提供します。

通報後の対応アドバイスまでサポート

通報を受けた後こそ、企業の対応力が問われます。
当社では、通報内容に応じて、初動対応、調査の進め方、関係者へのヒアリング、是正措置、再発防止策などについてアドバイスします。「通報が来たが、どう対応すればよいかわからない」という状況を防ぎ、適切な対応につなげます。

制度導入・周知・研修とも連携可能

外部窓口は、内部通報・公益通報制度全体の一部です。フェアリンクスコンサルティングでは、外部窓口サービスだけでなく、内部通報制度の導入支援、社内周知活動のサポート、コンプライアンス研修、調査対応まで一貫して支援できます。制度の設計から運用・改善まで、まとめてご相談いただけます。

海外拠点向け窓口・多言語対応

フェアリンクスコンサルティングでは海外拠点向け窓口の設置、自社にて英語、中国語、その他言語による通報受付（メール・Webフォーム経由）も行っております。対応エリア、言語についてはお問い合わせください。

よくあるご相談