内部通報・公益通報制度
運用サポート
内部通報・公益通報制度を、社内に浸透し、実際に機能する仕組みへ
フェアリンクスコンサルティングでは、弁護士監修のもと、内部通報制度に関する研修、社内周知活動、通報事案の調査対応をサポートします。
制度の利用方法を従業員に分かりやすく伝え、管理職・担当者の対応力を高め、通報があった場合の初動対応や調査対応まで支援します。
研修・周知活動まで、制度を機能させるための実務をサポートします
内部通報制度は、規程を作成し、窓口を設置すれば終わりではありません。
- 従業員が制度を知っていること。
- 安心して相談・通報できると理解していること。
- 管理職や担当者が、通報を受けたときに適切に対応できること。
- 必要な場合には、事実確認や調査を冷静に進められること。
これらが整って初めて、内部通報制度は企業のリスクを早期に把握し、問題の是正につなげる仕組みとして機能します。 フェアリンクスコンサルティングでは、弁護士監修のもと、内部通報制度の導入後に必要となるコンプライアンス研修、社内周知活動のサポート、通報事案の調査対応まで、実務に即してトータルにサポートします。
こんなお
悩
みはありませんか？
内部通報制度を導入したが、従業員に十分周知できていない、浸透していない。
従業員が「通報しても大丈夫」と思える説明ができていない。
ハラスメントや労務問題の通報があったとき、調査をどう進めればよいか分からない。
グループ会社の担当者が、通報者への接し方や不利益取扱いの禁止を十分理解していない。
対応を誤って、通報者や被通報者とのトラブルを大きくしたくない。
フェアリンクスコンサルティングのサポート
Support
1. コンプライアンス研修
内部通報制度を実効的に運用するためには、従業員一人ひとりがコンプライアンス違反となる行為とはなにか、通報制度の目的、利用方法を理解していることが重要です。また、管理職や通報対応担当者には、通報者保護、秘密保持、不利益取扱いの禁止、ハラスメント対応、調査時の注意点など、より実務的な理解が求められます。
フェアリンクスコンサルティングでは、企業の状況や対象者に合わせて、コンプライアンス・内部通報関連の研修の企画・講師派遣をいたします。
フェアリンクスコンサルティングの研修の特徴
弁護士監修による実務的な内容
法令の説明だけでなく、実際の通報対応やハラスメント事案、労務問題、不正行為のケースを踏まえ、現場で役立つ内容に整理します。
対象者に合わせたカスタマイズ
経営層、管理職、一般従業員、通報対応担当者など、対象者に応じて内容を調整します。
通報制度の周知と一体で実施可能
単なるコンプライアンス研修ではなく、貴社の内部通報制度や外部窓口の利用方法をあわせて説明することで、通報制度の社内浸透につなげます。
2. 周知活動のサポート
内部通報制度は、従業員に知られていなければ利用されません。また、制度の存在を知っていても、利用方法や保護内容が十分に理解されていなければ、実際の通報にはつながりにくくなります。特に、従業員が次のような不安を持っている場合、制度は形だけになってしまいます。
「通報した内容がどのように扱われるのか不安」
「不利益を禁止するというけど具体的にどうするのか」
「どのような内容が通報対象になるのか分からない」
「通報制度は利用されているのかわからない」
フェアリンクスコンサルティングでは、社内掲示、イントラ掲載、従業員向けメール、制度説明資料など、貴社の状況に応じた周知活動をサポートします。
フェアリンクスコンサルティングの周知活動サポートの特徴
従業員目線で分かりやすく伝える
制度説明が法律用語ばかりになると、従業員には伝わりにくくなります。
当社では、従業員が「自分も利用してよい制度だ」と理解できるよう、平易で分かりやすい表現で周知文等を作成します。
通報者保護を丁寧に説明する
内部通報制度で特に重要なのは、通報者が安心できることです。 秘密保持、不利益取扱いの禁止、通報者探しの禁止などを、従業員に分かりやすく伝えることで、制度への信頼感を高めます。
このような企業におすすめです
- 内部通報制度を導入したが、従業員への周知が十分でない企業。
- 管理職や通報対応担当者向けの研修を実施したい企業。
- 外部窓口の導入にあわせて、従業員に制度を分かりやすく説明したい企業。
- 通報があった場合の調査対応に不安がある企業。
- 制度を作っただけで終わらせず、実際に機能する仕組みにしたい企業。
通報制度運用サポートサービスの利用例
内部通報制度を導入してから何年も経つが、通報実績がほとんどないことを経営層から指摘され通報制度の見直しを指示された。
従業員向けにアンケートにて認知度調査を実施。ある程度は認知されていたものの通報制度の運用面についての不安感が強く通報に消極的なものが多いことが判明した。従業員向けに制度の運用やフローをわかりやすくした説明文やFAQを作成、社内イントラ、定期的なメールの配信を実施。
あわせて従業員向けコンプライアンス研修を実施し、研修のなかで通報制度の目的、利用方法、通報者保護について改めて周知し、年度毎に認知度アンケートをすることで状況の把握を継続することとした。
グループ企業の内部通報担当者が通報者対応を理解していない。
グループ企業内で通報対応へのまずさからトラブルが発生し親会社にも影響があった。グループ企業担当者の意識の甘さが原因と判断し、グループ企業の内部通報担当者向けに、公益通報者保護法、通報者への不利益取扱い禁止、通報者探しの禁止、相談を受けた際の初動対応に関する研修を実施した。
導入までの流れ
FLOW
よくあるご相談
研修だけの依頼もできますか？
はい、従業員向け、管理職向け、通報対応担当者向け、経営層向けなど、対象者に応じた研修を対応します。
既存の社内通報制度について、周知文だけ作成できますか？
はい、現在の制度内容を確認したうえで、従業員に分かりやすい周知文、掲示文、イントラ掲載文、FAQなどを作成できます。
外部窓口の導入とあわせて周知活動を依頼できますか？
はい、外部窓口の利用方法や通報者保護の内容を、従業員に分かりやすく伝えるための周知活動をサポートします。
＼ お問い合わせください ／
内部通報・公益通報制度を
「作っただけ」で終わらせないために
内部通報制度は、導入後の運用が重要です。
- 従業員に制度が伝わっているか。
- 管理職や担当者が適切に対応できるか。
- 通報があった場合に、冷静に調査・是正へつなげられるか。
こうした点に不安がある場合は、早めに運用体制を整えることが大切です。
フェアリンクスコンサルティングでは、弁護士監修のもと、研修、周知活動まで、内部通報制度を実際に機能させるための支援を行っています。 内部通報制度の運用改善、従業員向け周知、管理職研修、通報事案への対応でお困りの企業さまは、まずはお気軽にご相談ください。